〜GOODBOXネット通販ご利用規定〜

               
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ネット通販をご利用の際の注意点について
当店通信販売の返品特約・交換条件をしっかりと確認しましょう。

※クーリングオフ制度とは、契約の申し込みや締結をした後、一定期間であれば消費者が無条件で申し込みの撤回や契約の解除を行うことができる制度です。訪問販売や電話勧誘販売などに適用されますが、通信販売には適用されません。

■保証書、返品特約、交換、領収書について
■ご購入の前に ※弊社掲載中の製品情報・画像につきましては、十分調査の上掲載しておりますが、万全な保証は致しかねます。ご購入前には必ずメーカーページにてご確認ください。
■ご注文が確定するタイミング お客様からいただきましたご注文の内、銀行振込の場合はご入金の確認をもって、代金引換払でオーダーフォームからお申し込みの場合は、ご注文確認メールを送信した時点、FAXの場合は弊社から送付したお見積書兼ご注文書の受信をもってご注文確定とさせていただきます。ご注文依頼のメールまたはFAXをいただいた段階では、まだご注文は確定しておりませんので予めご了承ください。
■保証書について お買上いただきました商品には、全てメーカーからの保証書がついております。保証書に記載されている保証期間内は紛失されると保証期間内であっても無料保証を受けられない場合がありますので大切に保管下さい。保証書の印鑑については、メーカーや物流センターからお客様へ直送になる場合がありますので、販売店の印が押してない場合があります。その場合、弊社が発行する納品書が販売証明となります。メーカー保証書と合わせて保管いただけますようお願いいたします。
■初期不良交換について 商品が届きましたら、検品の上、すみやかに試運転をお願いいたします。商品到着後7日間以内の初期不良に対しては交換させていただきます。それ以降は全て修理で対応させていただきます。但しパソコンやプリンターなど設定、インストール、消耗品の取り付けが要する商品は対応が出来ませんので予めご了承ください。またエアコンなど取付工事が要する商品の取付後に判明した初期不良はメーカー修理の対応になります。万が一初期不良が発生した場合は、直ちに弊社までご連絡ください。お客様は最寄のメーカーサービスから初期不良の認定をお受け頂き、メーカー発行の修理完了報告書を添付の上、保証書、説明書、付属品、外箱一式を揃えて弊社までお送り下さい。
■返品送料について 初期不良品の場合に限り返品送料は事業主の負担とさせていただきます。
■初期不良交換の方法について はじめに、お客様の最寄のメーカーサービスへご連絡の上、修理をお受け頂きます。次にメーカーより初期不良の認定を受け、修理受付番号、故障箇所、担当サービスマンの氏名をご確認の上、弊社までお知らせください。
■保証期間中の修理・故障について 持ち込み対象商品は、お客様の担当地区のメーカーサービスステーションに保証書とともにお持込下さい。大型商品についてはメーカー出張修理で対応させていただきます。最寄のサービスステーションにご連絡をお願い致します。保証期間にあっても、落下や災害、消耗品の交換など保証書の規定に含まれていないものについては有料になりますので保証書裏面をご参照の上、ご確認下さい。当店ではメーカー保証書の保証内容に準拠いたします。
以下の事項に該当する場合は保証期間中でも保証・サポート対象外とさせていただきます。
■ご確認ください ・保証書が紛失・改ざんされていたり、日付が記載されていない場合
・製品に貼ってあるシリアル書等がはがされている場合
・お客様による改造・規定以外のご利用、またはされたと推測される場合
・日本国外でのご利用 ・電源が100V(60/50Hz)ではない環境の場合
・お客様または第三者の故意または過失によるハード・ソフト的な損傷またはそれに準じる場合 ・天災(地震・風雷水害など)、火災(地震・その他の二次的発生を含む)による損害・損傷
・当店以外での購入されたパーツ・システムとの相性による場合
・使用による消耗や時間の経過に伴うさび・変質・変色 ・運送中の事故・損傷(発送する必要がある時はしっかり梱包してください。)
・箱・マニュアル・ドライバーなど付属品が購入時の状態より欠品・損傷が生じている場合
・特定のソフトウェアによる異常動作 ・商品の仕様によるもの(他の同一商品に変えても症状が改善されない場合)
・再販を目的としてご購入された場合。(保証書印なしのお申し出があった場合)
■領収書の発行について
【銀行振込の場合】 金融機関からの振込明細書が税務署で領収書として認められています。当店の領収書も発行できますが2重発行になりますので振込明細書を郵送でこちらに送っていただければ領収書は発行いたします。なお領収書には「振込にて」と記載し印紙代はお客様負担となります。必ず領収書に記載するお名前・日付・但書きを教えてください。コピーやFAXは領収書の2重発行となる為発行できませんので必ず原本をお送りください
【代引の場合】 配送業者の領収書が税務署で領収書として認められています。当店の領収書も発行できますが2重発行になりますので配送業者の領収書を郵送でこちらに送っていただければ領収書は発行いたします。なお領収書には「代引きにて」と記載し印紙代はお客様負担となります。必ず領収書に記載する、お名前・日付・但書きを添えてください。
【ネットバンキングの場合】 振込明細の代わりに支払い時の画面又は該当する支払い部分をFAXか郵送でこちらに送っていただければ領収書は発行いたします。なお領収書には「ネットバンキングにて」と記載し印紙代はお客様負担となります。必ず領収書に記載するお名前・日付・但書きを教えてください。
【クレジット払いの場合】 直接の契約先がクレジット会社となりますので当社からは発行できません。
【領収書の宛先】 領収書の宛先は下記にお願いします。
〒201-0004東京都狛江市岩戸北1−7−15-2F  (株)グッドボックス ネット通販事業部 宛
※領収書発行には時間がかかる場合もありますのでご了承ください。
■返品特約について お客様の誤購入も含めて受注確定後の返金・返品・他の商品への交換等は特に断り書きがない限り一切おこなっておりませんので予めご了承下さい。受注確定とは、お客様が商品の購入代金をお支払いいただいた時点、またはメールによるご注文確認メールを送信した時点、またはFAXで注文書を頂いた時点で受注確定とさせていただきます。電子メール、FAXでのお見積後のご注文についての受注確定後の商品のキャンセル、納品後の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。ご注文の際は商品の外形寸法、仕様、スペック、納期等を十分ご確認の上、慎重にお願い致します。※特に高額商品をご注文の場合は事前にメーカーより製品説明をお受け頂きお客様のご利用環境に適応するか商品仕様のご確認をお願い致します。またデモ機貸し出し対応のある商品はそのサービスをお受けいただき、製品の動作確認も合わせてお願い致します。
■免責事項 当店で購入された商品に万が一、不備・欠陥等があった場合の責任範囲は当店で購入された商品の同一商品または同等品相当への交換、あるいは修理のみとさせていただきます。返金・返品や他店購入された部品の弁償・交換または出張サービス等は一切おこないません。
●以下の内容についても一切の保証・責任義務はないものといたします。 
●商品を使用・運用によってもたらされたいかなる有形無形の損害・損失
●異常動作の原因追求のために費やした時間・費用 保証・サポートを受けるために弊社への持ち込みに費やした時間・費用(交通費・ガソリン代・駐車場代など含 む)等
■錯誤に基ずく契約の無効について 弊社では、ホームページ上の価格表示について、十分注意しておりますが、人為的なミスなどにより、ホームページ上の価格および弊社掲載の各社価格検索サイトの登録価格が誤っていた場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文を取り消しとさせていただきますので、予めご了承ください。

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